Basic QCC

QCC adalah Kelompok kecil (4 s/d 10) orang yang melakukan aktivitas di tempat kerja yang sama secara bebas dalam kegiatan meningkatkan skill individu dan menciptakan tempat kerja yang menarik serta peningkatan pengendalian kualitas. Kelompok kecil ini melakukan :

• Aktivitas berkesinambungan
• Partisipasi seluruh anggota ditempat kerja yang ada
• Menggunakan methode QC
• Pengembangan secara mandiri
• Pengembangan kemampuan secara bersama
• Merupakan bagian dari aktivitas management mutu perusahaan (TQM/TQC)
• QCC Management : daya upaya untuk mengendalikan kegiatan QCC sehingga menunjang rencana kegiatan perusahaan

Tujuan aktivitas QCC :

1. Meningkatkan skill individu dan kemampuan peningkatan diri
2. Menghargai harkat dan martabat manusia
3. Menciptakan tempat kerja yang menyenangkan

Hasil :

Individu :
Meningkatkan pengetahuan & kemampuan :
- Smart worker
- Termotivasi
- Senang
- Berjalan terus

Lingkungan :
Bekerja secara kelompok / team work
- Kerjasama membaik
- Problem teratasi
- Kemampuan mengingkat
- Saling belajar
- Empati

Perusahaan :
- Kualitas meningkat
- Produktivitas makin baik

8 LANGKAH / STEP PERBAIKAN AKTIVITAS QCC

1. MENENTUKAN TEMA

• Identifikasi masalah.
• Menetapkan masalah prioritas.
• Menentukan Thema.

2. MENETAPKAN TARGET

• Penetapan target mengacu pada: Target yang ditentukan perusahaan, Target Customer, Kondisi terbaik yang pernah dicapai, Hasil dari analisa.
• Hal yang harus diperhatikan dalam menentukan target : Specifik (judulnya jelas), Mesurable ( Nilai dan satuannya jelas ), Achievable ( Dapat dicapai), Reasonable/Realistic (Alasannya masuk akal ), Time base ( Waktunya jelas ).

3. CHECK / INVESTIGASI / ANALISA KONDISI YANG ADA
Hal yang harus diperhatikan

• Fokuskan pembicaraan & aktifitas untuk mengetahui akar permasalahan
• Jangan hanya mengandalkan data yang ada kumpulkan data serta informais baru
• Biarkanlah fakta / data yang berbicara dan tidak sekedar berasumsi.
• Kapan konkritnya masalah muncul harus dipahami / diketahui secara pasti

Perhatikan pula

• Akar permasalahan harus spesifik
• Jangan mengupas masalah penyebab.

4. ANALISA PENYEBAB ( SEBAB & AKIBAT )

• Apa saja yang menjadi penyebab sehingga memungkinkan akibat yang ada itu terjadi.- Cari dengan metode 5 kali kenapa, untuk menemukan akar penyebab.

5. RENCANA PENANGGULANGAN

• Dari analisa sebab akibat dan penemuan akar penyebab yang ada maka ditetapkan rencana penanggulangan dengan memfokuskan pada : apa, siapa, dimana, kapan, bagaimana caranya, berapa banyak yang bisa ditanggulangi.

6. PELAKSANAAN PENANGGULANGAN

• Dengan mengacu kepada rencana yang ada dilakukan penanggulangan.
• Dicatat / didata kendala yang mungkin terjadi / timbul dan pastikan masalah yang ada sudah ditanggulangi.

7. EVALUASI HASIL

• Hasil yang didapat, perbaikan yang dilakukan apakah betul lebih baik dari kondisi sebelumnya dan adakah dampak positif /dampak negatif yang ditimbulkan.

8. STANDARISASI DAN TINDAK LANJUT

• Usaha dan pencapaian yang baik bila tidak dilakukan pembakuan akan menjadi sia-sia, para pelaku akan bertindak tidak sesuai azas yang ada, petunjuk dan prosedur kerja akan berantakan.

• PDCA adalah siklus yang selalu kita putar, tindak lanjut dari perbaikan atau perubahan sekarang perlu ada untuk selalu mendapatkan yang terbaik.

7 TOOLS ( ALAT BANTU )

STRATIFIKASI
- adalah mengurai / mengklarifikasikan data / masalah, menjadi kelompok / golongan sejenis, menjadi lebih kecil sehingga lebih jelas.

Untuk membantu hal tersebut diperlukan 7 alat bantu sederhana untuk menganalisa masalah / fakta.

1. CHECK SHEET

• Alat pengumpul data (hasil pengukuran, hasil penghitungan, urutan-urutan data, tingkat/derajat data, hubungan kepentingan data).

2. GRAFIK

• Penggambaran data dengan grafik (untuk lebih cepat, terlihat data yang lalu dan sekarang dan perbandingan data yang jelas).

3. CONTROL CHART (BAGAN PENGENDALI)

• Grafik garis dengan dicantumkan batas maksimum, batas minimum untuk batas pengendalian, bisa diketahui pendataan dari waktu ke waktu.

4. DIAGRAM PARETO

• Grafik balok dan grafik garis yang menggambarkan perbandingan masing-masing data dan mencerminkan data mana yang dominan untuk prioritas penyelesaian.

5. DIAGRAM SEBAB AKIBAT

• Memperlihatkan faktor-faktor yang berpengaruh yang menjadi penyebab pada akibat yang ada.

6. DIAGRAM PENCAR

• Diagram yang menunjukkan / menggambarkan korelasi (hubungan) antara 2 data.

7. HISTOGRAM

• Grafik balok yang menggambarkan penyebaran data yang ada.